京城商家2009盘点

在即将过去的2009年，京城商业市场表现相当活跃，众多商家以眼花缭乱的折扣促销让相互之间的竞争日趋激烈，这边竞争不断，那边新的商场还在不断开业， 当然有些新开业的商场还在培育阶段，前途未卜。但有一点很明显，大家都在想办法，做策划，用主题活动结合折扣的办法吸引顾客。

老牌商场徘徊

今年看看那些若干年前红极一时的商场，众多要么掉队，要么艰难发展。北京天桥商场曾经是“京城十大百货商场”，2005年底，天桥百货商场一层珠宝城进 行了内部整改，可这种小修小补于事无补，商场品牌少、档次低、客流流失的状况没有得到改变；2008年10月，天桥百货商场转型经营民族特色商品、民俗工 艺品、老北京特色小吃、旅游工艺品等；一年后，商场再度“变脸”，增加销售各地特产谋取新的生存途径。从多次的转变看，天桥商场的发展并不容易。而看看其 他的老商场，如地安门百货、新街口百货、花市百货，现在知道的人已经越来越少，他们的生存也越来越难了。

位于东四的三友百货在这些老 国营商场里还算是找到自己发展道路的，他们现在主要针对中老年市场，主打羽绒服、羊绒服装以及保暖内衣等几个特色产品，受到一批老顾客的青睐。在这几类产 品中，他们推出自己的特色，比如羽绒服方面除了卖服装，还有很多适合中老年人的小件产品：护肩、护腰、护胃等羽绒产品；羊绒方面则推出织补业务。因为有了 主营产品，所以虽然销售收入没法和大商场比，但和原来同一档次的相比还是成绩突出。

多家商场开业

去年一些因故无 法开业的商家，今年纷纷亮相，从已经开业的来看，以一站式购物为特征的SHOPPING MALL居多。6月份位于崇文区新世界商场对面的国瑞购物中心正式开业，拉开了京城新一轮购物中心竞争的序幕。随后东直门来福士广场也悄然开业，这两家购 物中心对他们所处的崇文商圈和东直门商圈都是一个业态上重大的补充。国瑞购物中心开业后，直接导致新世界百货高调宣布对市场定位进行调整。新世界商场将改 为“生活馆”，打造成“一站式购物百货”，馆内约20％至30％面积将规划为配套服务用途，提供如餐饮、健身中心、娱乐等配套设施。另外，他们还宣布，新 世界百货全新的女子时尚店明年将落户崇文商圈的宝鼎中心，该百货专门面向白领女士，并引入设计师服装或新世界百货的独有签约品牌。由此可见多家购物中心因 为竞争对手强大，而招商又或多或少存在不充分的问题，所以想达到西单大悦城那样一年15亿销售收入，接待顾客超过2500万人次的出色的经营水平绝非易 事。一家新开业的购物中心相关负责人承认他们还处在摸索阶段。

今年有一家商场开业后成绩显著，这就是位于香江北路的赛特奥特莱斯，虽 然位于朝阳和顺义的交界处，周边环境一般，但是赛特奥莱自身的环境还是比较优美，整个商城以欧洲小镇的方式呈现，人在其中，仿佛是在西方国家。而且品牌是 真正的国际品牌，有些折扣相当诱人。赛特奥莱每到周末，偌大的停车场几乎要停满，可见人气之旺。它的出现，多少对燕莎奥莱造成一定的压力。

多家推迟开业

之前有媒体报道，为赶上元旦和春节传统消费旺季，北京将有阳光新城市广场、华熙乐茂、翠微广场等多家商场近期开业。通过调查记者发现，除翠微广场方面明 确表示将在近日开业之外，其余多家商业项目均将延期至明年晚些时候开业。但即使是翠微广场项目，与预期开业时间相比，仍旧推迟了数月。

据了解，翠微广场将分两部分开业，先期开业的楼层并不包括一层和餐饮层。按照以往的经验，新商场开业之初如果出现品牌未到位，特别是大品牌“缺阵”，将 会对商场的品牌形象和运营质量造成影响。但基于翠微集团多年来在京城零售领域的表现，业内还是对翠微广场的发展前景普遍持乐观态度。

华熙乐茂的布局分两部分，原定商场一期于今年12月底开业，二期将在明年二季度开门迎客。商场一期的经营面积约为9万平方米，其中主力百货店太平洋百货、 OLE'高端超市和中影影城的总面积将超过5万平方米。与京城其他购物中心不同的是，华熙乐茂将打造鲜明的主题经营概念。但根据近期了解的情况，商场一期 工程将推迟开业，但其主力店太平洋百货和中影影城年底如期与顾客见面。

中国购物中心产业资讯中心主任郭增利表示，商场推迟开业并非坏事，而是对商场的未来和消费者负责，是商场经营者对待商业规律日趋理性的表现。众多商场对待开业问题的谨慎态度表明，京城商家已经愈发成熟，他们已逐渐摒弃了以往为了赶在旺季前开业等原因而仓促亮相的做法。

折扣力度增大

今年各商场的折扣力度明显加大，连以销售奢侈品著名的新光天地也在他们的店庆和周年庆时给出了很大的优惠力度，受到顾客欢迎。其他各种形式的打折促销层出不穷，一些商业专家甚至认为消费者对打折比较麻木，出现了“折扣疲劳”。

事实上，谁都喜欢折扣，既然折扣能让人既省钱又买到好东西，何必要疲劳？刚刚结束的赛特购物中心店庆的VIP专场，两天时间吸引了大量会员前来。有些柜 台由于挑选商品的顾客过多，导购不得不站在货箱上为顾客开票；多个楼层的收银台都排起了长龙。赛特商场一位负责人介绍说，赛特一般不开展折扣促销。为回馈 会员，所以打出了全场商品7.5折的优惠。不仅是赛特，双安商场也为VIP打造了特惠专场。

可见，高端人群对于价格的敏感度在提高。也是，原来买1万元的东西，现在能省四分之一，买的越多，省的越多，这个账一般人也要算一算。

从赛特这个事例还可以看出，今年商家对VIP顾客的重视程度进一步增加。不仅众多的中档商场，很多高端商场发放VIP会员卡的数量也在增多。中档商场给 予VIP更多的是折扣上的实惠，而高档商场的VIP会得到更多的尊贵感。商业专家郭增利认为，高端商场营销应围绕凸显VIP顾客的尊贵感受展开。通过电话 提前为会员预留车位，为VIP顾客提供专享的上网区、影音视听区、吧台区等休闲服务设施，都是提升VIP顾客忠诚度的有益方法。而忠诚度，如今对于一个商 场的重要性已经不言而喻。